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FrançaisPreguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de contratar. Si tu duda no está aquí, escríbenos: contesta el equipo que opera la plataforma.
¿Qué incluye un plan Sites?
Todos los planes Sites llevan certificado SSL, gestión de DNS, acceso FTP, bases de datos MariaDB, gestor de archivos, tareas cron y más de 25 instaladores de un clic. El correo va aparte, por buzón, desde 1,95 € al mes.
¿Cuánto tarda en desplegarse un VPS?
Menos de 30 segundos, sin ningún paso manual. La máquina arranca con acceso root, consola noVNC e instantáneas desde el primer minuto.
¿Puedo migrar mi web actual?
Sí, y la migración va incluida. Nos das el acceso a tu proveedor actual, copiamos ficheros, bases de datos y buzones, y el cambio de DNS se hace cuando la copia ya responde.
¿Hay garantía de devolución?
Sí. Un cliente nuevo puede pedir el reembolso completo dentro de los 30 días siguientes al primer pago. Es la cláusula 5 de los Términos.
¿Qué métodos de pago hay?
Tarjeta de crédito y débito por Stripe. Los planes anuales admiten además PayPal y transferencia bancaria.
¿Hay prueba gratuita?
El primer mes es gratis en los planes Sites y no pedimos tarjeta para crear la cuenta. No hay permanencia: la baja se hace desde el panel.
¿Qué aporta el disco NVMe?
NVMe conecta el disco al bus PCIe en lugar de pasar por la controladora SATA: más operaciones por segundo y menos latencia. Todo el almacenamiento va en NVMe, también en Starter.
¿Dónde están los servidores?
En un centro de datos en España. Los datos no salen de la Unión Europea, así que no hay transferencias internacionales que documentar en el RGPD.
¿Qué cubre el SLA del 99,9 %?
Que el servicio esté disponible al menos el 99,9 % de cada mes. Si un mes no llega, corresponden créditos de servicio según los Términos del Servicio.
Escríbenos la pregunta que falta
Te contestamos en horario laboral, normalmente el mismo día.