Español
English
Català
FrançaisPreguntes freqüents
El que més ens pregunten abans de contractar. Si el teu dubte no hi és, escriu-nos: contesta l’equip que opera la plataforma.
Què inclou un pla Sites?
Tots els plans Sites porten certificat SSL, gestió de DNS, accés FTP, bases de dades MariaDB, gestor de fitxers, tasques cron i més de 25 instal·ladors d'un clic. El correu va a part, per bústia, des d'1,95 € al mes.
Quant triga a desplegar-se un VPS?
Uns minuts, sense cap pas manual. La màquina arrenca amb accés root, consola noVNC i instantànies des del primer minut.
Puc migrar el web que tinc ara?
Sí, i la migració va inclosa. Ens dones l'accés al proveïdor actual, copiem fitxers, bases de dades i bústies, i el canvi de DNS es fa quan la còpia ja respon.
Puc fer-me enrere després de contractar?
Sí. Com a particular tens 14 dies naturals per desistir sense donar motius, i ens ho pots dir pel mitjà que prefereixis: un correu a hello@hostbrid.com, un tiquet des de Suport al panell, una carta o el formulari tipus que es descarrega a les condicions. Si en contractar vas demanar expressament que el servei comencés abans que passessin aquests 14 dies, es descompta la part ja prestada, comptada per dies; si no consta aquesta petició, es torna tot el que has pagat. El reemborsament arriba al teu mitjà de pagament en 14 dies com a màxim. Si contractes per a la teva activitat, l’article L221-3 del Code de la consommation et reconeix aquests mateixos 14 dies quan el contracte queda fora de la teva activitat principal i tens cinc empleats o menys; fora d’aquest supòsit pots cancel·lar quan vulguis des del panell i el servei continua fins al final del període ja pagat. És la clàusula 5 de les Condicions.
Quins mètodes de pagament hi ha?
Targeta de crèdit o dèbit, a través de Stripe. La factura de cada càrrec es descarrega des de Facturació, al tauler. Si necessites una altra forma de pagament per a un pla anual, escriu-nos abans de contractar i t’ho diem.
Hi ha prova gratuïta?
Sí: el pla Dev és gratis, per sempre — 3 webs en un subdomini .hostbrid.dev. Demanem targeta per activar-lo, però no es cobra res. Als plans de pagament no hi ha permanència: la baixa es fa des del panell.
Què aporta el disc NVMe?
NVMe connecta el disc al bus PCIe en comptes de passar per la controladora SATA: més operacions per segon i menys latència. Tot l'emmagatzematge va en NVMe, també a Starter.
On són els servidors?
El contingut dels serveis s’allotja en un centre de dades a Espanya. Les dades de contacte, pagament i certificats poden ser tractades pels proveïdors identificats a la Política de Privadesa, amb les garanties aplicables del RGPD.
Què cobreix l'SLA del 99,9 %?
Que el servei estigui disponible almenys el 99,9 % de cada mes. Si un mes no hi arriba, corresponen crèdits de servei segons els Termes del Servei.
Escriu-nos la pregunta que hi falta
Et contestem en horari laboral, normalment el mateix dia.