Hébergement web pour agences : gérer les sites de ses clients

Si vous créez des sites pour des clients, l’hébergement fait partie de la livraison : quelqu’un doit administrer chaque site, payer les renouvellements et réagir en cas de problème. Un plan multisite peut simplifier l’hébergement de plusieurs sites. Une offre revendeur peut aussi proposer des comptes distincts pour chaque client ou une marque blanche. Ce sont deux services différents.

Comptez les sites et les ressources nécessaires

Recensez les sites actifs, les bases de données, les boîtes mail et l’espace requis avant de choisir une offre. Gardez une marge pour les nouveaux projets, sans souscrire de capacité sans prévision raisonnable. Le catalogue public Hostbrid Sites indique 3 sites avec Starter, 10 avec Pro et 30 avec Agency. Agency inclut 50 Go NVMe, 30 bases de données, 100 boîtes mail, des sauvegardes quotidiennes, un environnement de test, SSH et une assistance prioritaire. L’enregistrement du domaine est facturé séparément.

Agency est affiché à 14,99 € par mois ; la facturation annuelle est indiquée à 11,99 € par mois, payés d’avance. Vérifiez le montant total, les taxes applicables et les conditions actuelles sur les tarifs Hostbrid et au checkout avant de commander. Les limites de l’offre ne garantissent pas le fonctionnement de trente sites ou de n’importe quelle application pour toute charge.

Pour migrer plusieurs sites, créez un inventaire par domaine : CMS et version, volume des fichiers, base de données, courrier, DNS, formulaires, intégrations et responsable. Vérifiez que vous disposez d’une sauvegarde récupérable, migrez d’abord un cas représentatif, puis contrôlez les pages, images, formulaires, accès et e-mails avant de poursuivre. Changer d’hébergeur ne transfère automatiquement ni le bureau d’enregistrement ni tous les services de chaque client.

Distinguez une offre multisite de l’hébergement revendeur

Une offre multisite fixe un nombre de sites au sein d’un même plan. Un hébergement revendeur peut aussi fournir des comptes clients séparés, des accès délégués, une marque blanche, la facturation de vos clients ou un cloisonnement entre projets. Avant de revendre de l’hébergement, vérifiez précisément ce que le fournisseur propose et qui gère l’assistance, la sécurité, les sauvegardes et les résiliations.

Hostbrid publie le nombre de sites, les ressources et les prestations de Sites, mais ne présente pas Agency comme un panneau revendeur et ne promet ni comptes clients indépendants ni marque blanche. Si ces fonctions sont indispensables, ne les considérez pas comme incluses : demandez une confirmation écrite avant d’en faire la base de votre offre. Ne partagez pas le mot de passe principal avec vos clients.

Pour établir votre tarif, séparez le coût du forfait, les domaines, les boîtes mail supplémentaires, les migrations et vos heures de maintenance. Précisez ce que couvre le prix récurrent, qui gère les renouvellements et le délai de réponse proposé. Agency inclut un environnement de test dans le catalogue, mais ne le vendez pas comme une prévisualisation isolée par client sans vérifier son URL, ses données et ses permissions.

Attribuez un responsable à chaque site client

Consignez qui détient le domaine, gère le DNS, renouvelle l’hébergement, reçoit les alertes et reprend le site à la fin du contrat de maintenance. Séparez les identifiants et utilisez des accès délégués lorsque le produit les propose. Une limite de trente sites ne signifie pas qu’ils sont isolés les uns des autres ni que chaque client dispose de son propre compte.

Si un client doit pouvoir continuer sans l’agence, préparez une livraison vérifiable : fichiers ou dépôt, inventaire DNS, responsables, consignes de publication et contrôle des accès. La checklist de remise d’un site à un client aide à organiser cette transition ; ce n’est pas une fonction automatique de Sites.

Choisissez le produit selon l’application

Sites s’adresse aux sites et applications compatibles avec son catalogue. Pour PHP ou WordPress, vérifiez les applications disponibles et les exigences de migration. Pour un site statique publié depuis Git, comparez Projects et ses limites. Pour des conteneurs, des processus spécifiques ou le contrôle du système, évaluez un VPS dont vous assurerez l’administration. Ne choisissez pas Agency uniquement pour son nom si le mode de déploiement ou le backend ne convient pas.

Comparez Hostbrid Sites à votre inventaire réel, aux fonctions d’accès nécessaires à votre organisation et au budget convenu avec chaque client. Confirmez les détails dans le panneau avant de promettre une fonction ou une date de livraison.