Casi todas las migraciones que salen mal salen mal por lo mismo: alguien cambia los servidores de nombres antes de haber copiado la zona. La web sigue funcionando —al final es un registro A— y el correo desaparece, porque los registros MX no estaban puestos en el sitio nuevo.
Este es el orden que seguimos nosotros.
1. Copia la zona antes de tocar nada
Pide a tu proveedor actual el listado de registros, o consúltalos tú:
dig +noall +answer tudominio.com ANY @8.8.8.8
dig +short tudominio.com MX
dig +short tudominio.com TXT
Lo que más se olvida: los TXT de verificación (Google, Microsoft, Facebook), el registro SPF, la clave DKIM —que suele ser un TXT en un subdominio tipo selector._domainkey— y los CNAME de servicios de terceros.
2. Crea la zona en el panel con esos registros
En el panel, DNS → Nueva zona. Nosotros creamos automáticamente los registros de la web y el correo que servimos, pero los de terceros los tienes que añadir tú. Compáralo dos veces con la lista del paso 1.
3. Baja el TTL antes del cambio
Uno o dos días antes, baja el TTL de los registros a 300 segundos en el proveedor antiguo. Así, cuando cambies, la caché de los resolutores caduca en cinco minutos en vez de en un día.
Esto sólo funciona si lo haces con antelación: bajar el TTL a la vez que cambias los servidores de nombres no sirve de nada, porque los resolutores ya tienen guardado el valor viejo.
4. Ahora sí, cambia los servidores de nombres
En tu registrador, sustituye los actuales por:
ns1.hostbrid.com
ns2.hostbrid.com
5. Comprueba desde fuera
No te fíes de tu propio ordenador, que tiene caché. Pregunta directamente a nuestros servidores y a un resolutor público:
dig +short tudominio.com MX @ns1.hostbrid.com
dig +short tudominio.com MX @1.1.1.1
Cuando los dos devuelvan lo mismo, la propagación ha terminado.
Un aviso sobre el certificado
Si tu web ya estaba en HTTPS, el certificado nuevo se emite cuando el dominio apunta aquí. Entre que cambias los DNS y se emite pueden pasar unos minutos con aviso del navegador. Para evitarlo, avísanos antes: emitimos el certificado por validación DNS y el corte desaparece.
Si prefieres no hacer nada de esto, dínoslo y lo hacemos nosotros. La migración va incluida.